关键词：政务服务 不见面审批  帮代办服务

涉及领域：政务服务  帮代办

服务对象：企业  个人

取得成效：在全区范围内推广，获得企业和个人的一致好评，每件业务都涉及帮代办服务，减轻办事群众的困难，解决办事群众遇到的问题，提升群众满意度。

案例详情

为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，景区行政审批服务部坚持以企业群众为中心的审批理念，进一步突出政务服务在搭建企业群众与政府沟通桥梁、体现政府公信力等方面的作用，推行政务服务零距离，努力让行政审批流程更高效、更顺畅，让办事群众更方便、更快捷、更满意。

优化“不见面”服务模式。坚持以政务服务为抓手，全面推行审批业务“全程网办”，业务申请实行“一窗受理、后台审批”的线上+线下服务模式，推动事项流程简化，办理结果反馈优化，坚持审批业务“最多跑一次”的服务宗旨，努力实现“全程网办”“帮代办”“自助办”等办理模式，打破时间和空间限制，让群众办事少出门或不出门，真正让企业群众得到获得感和幸福感。

增设“进企业”服务内容。坚持树立以人民为中心的发展思想，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困。除推广“网上办”“掌上办”外，针对特殊需求企业及工程项目建设，部门增设“帮办代办”服务团队，实行审批业务帮代办服务，审批人员将走出大厅，走进企业送政策、送服务，全面提升政务服务便利度、温暖度。

下一步，部门将以企业群众需求和审批创新为导向，借助数字化信息技术，努力解决企业群众办事过程中的堵点、痛点、难点问题，不断深化改革举措，实现便民惠民的政务服务目标。

徂汶景区管委会

2022年7月25日