根据市委、市政府《关于持续深入优化营商环境的实施意见》相关工作要求，徂汶景区坚持法治思维和政策标准，围绕中心突出重点，坚持问题导向，俯下身子攻坚克难，积极为企业、项目和群众做好“店小二”。结合工作实际，简要总结优化营商环境方面的工作。
一、落实有关政策促进企业发展
1.全力做好“一门一窗一次办好”服务创新。“绿卡”项目、项目工程建设审批业务和服务、落实全省通办和跨域通办、落实工程建设审批制度改革、牵头推进落实项目建设类审批服务等工作。推行了“一门一窗一次办好”服务创新工作法，打造帮代办综合服务窗口，实施“帮办代办”、“无差别受理”、“首问负责”制度、推行“一线工作法”、健全完善“多图联审”“分类审批”等审批机制，将审批业务全部纳入帮代办服务范围，推进优化项目审批流程、企业全生命周期集成化服务。打造优化营商环境，确保“绿卡”项目建设等助企纾困方面的工作顺利推进，将国家、省、市“放管服”改革精神落到实处，营造具有徂汶景区特色的审批服务。
2.全力提升帮代办服务能力和水平。按照“帮办代办”、“市场准入一窗通办”的工作模式，针对每个人的工作特点优化人员布局，将全部审批业务全部纳入帮代办服务范围，采取请进来走出去的方式，结合实际汲取先进经验和做法，全力提升帮代办服务能力和水平。积极协调市审批局，市场准入业务人员实质性进驻市民之家服务窗口，边办业务边学习，政策熟知度和业务熟练度明显提升。
二、规范审批提速增效
1.大力推进“一网通办”，已实现“全程网办”。在“一体化政务服务平台”已添加“徂汶景区”的基础上，已实现企业登记事项业务政务服务平台提报办理，争取尽快落实徂汶景区、乡镇和村级政务服务事项，尽早融入全国“一张网”全域通办政务服务体系。
2.已实现企业开办全程“零成本”“零见面”。免费刻章、免费邮寄、免费提供政策包，企业“全程电子化登记”。推行企业开办政务服务网“一网通办”、自助设备 “自助办”、各类便民服务中心“就近帮代办”。由于政务服务大厅正在完善中，社保、公积金、涉税等业务我区暂未承接到位，基本设备设施未配备齐全，市场准入暂时只具备工商营业执照与食品经营许可证的登记设立业务。
3.企业登记智能化办理水平逐步提升。现阶段已将“一 窗通”系统与电子地图系统对接，市场主体住所区位点选、门牌号码与房屋信息录入相结合，提高住所信息的录入效率和真实性。未实现对符合条件的市场主体设立登记，提高信息自动识别和智 能筛查精准度，减少人工干预，实现“即报即得”。
4.已实现电子证照在企业办理、食品许可全面应用。电子印章与电子营业执照同步发放。营业执照办理、印章刻制、企业开办涉及事项，全面应用“电子两证”（居民身份证电子信息、电子营业执照），未实现申请人扫描证件二维码或录入代码信息，即可通过全省电子证照库调取相关信息，无需人工核验，取代纸质证照证明材料。政务服务大厅服务保障逐步完善。
三、创新工作见成效
1.定制帮办代办服务专员。以泰安二期蓄能电站、国健医养健康示范基地等重大项目为突破，采取审批服务包保责任制，明确专人跟进服务，及时做好所需事项的办理，同时做好相关业务的服务指导，审批业务帮办代办服务实现常态化。尤其对于辖区内“绿卡”项目，根据市委、市政府工作部署，安排帮办代办专员常驻项目，对接市“绿卡”专班，做好“绿卡”项目调度工作和业务办理工作，确保“绿卡”项目要素得到有效保障，实现尽早开工建设。
2.提供“全方位”服务保障。推行“窗口无否决权”的服务理念，落实“首问负责制”、“一次告知制”服务规范。健全“吐槽找茬”窗口，完善预约服务、延时服务、上门服务，为老年人及残障人士提供服务保障。拓展意见反馈渠道，实行“好差评”制度，及时了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，有针对性地改进政务服务工作，实现现场服务“一次一评”。
3.践行“一线工作法”。深入项目一线，以服务更便捷为主要导向，从企业实际情况入手，助力优化营商环境。在探索简化审批环节、缩短审批时间的基础上，推行多部门联合指导，在接到公司的申请后，“徂汶小美帮代办”联合业务主管部门到现场指导、现场审批，对现场情况进行讨论，形成整改意见，将企业存在的问题一次性告知，并提出相应整改建议，联合审批缩短审批时限，助力审批服务提升。
4.创新监管方式，提高服务效能。实施企业信用风险分类管理，将企业信用风险分类结果与“双随机、一公开”监管相结合。制定了2022年度徂汶景区分局“双随机、一公开”抽查工作计划并按规定公示，合理确定、动态调整抽查比例和频次，实施差异化监管。（二）督促企业年报，完善信用管理。按照新颁布实施的《市场主体登记管理条例》及其实施细则要求，在当年年度报告公示结束后，未按规定通过企业信用信息公示系统报送上一年度年度报告并向社会公示的，将被列入异常名录。未按规报送年度报告的企业，可以在补报未报年份的年度报告并公示后，携带相关资料来徂汶景区分局进行移出异常名录，修复企业信用。2022年上半年以来，分局共对辖区内11家企业和14家个体工商户做移出经营异常名录信用修复工作，引导企业主动纠正失信行为，重塑良好信用。
下一步，我区将牢牢立足于企业需求为导向，不断优化服务举措，坚持创新服务体制机制，让政府服务“多跑路”，让企业“少跑腿”，进一步落实放管服改革、放管结合、优化服务。提高学习主动性，加强对政策、业务的学习，加强部门联系，实现信息共享，同时加强对营商环境整治工作的跟踪督导，强化协同联动，凝聚各方力量，进一步推动审批业务的流程化、规范化、效率化，以优异的服务审批环境促进我区快速健康发展。
徂汶景区管委会
2022年7月25日