群众事无小事，事事连民心、事事连大局、事事连党心。化马湾乡政府的出发点和落脚点始终在于为人民服务，提高群众满意度。围绕推动高质量发展、创新社会治理，近期工作重点如下：
一、校准“微治理”
加快推进建章立制工作，明确领导架构、属地责任、人员职责，形成工作考核机制，将提高群众满意度工作日常化、常态化。实施领导班子包保机制，全面推进“网格化”管理，实施“一张网”全覆盖，加强党群干群联系，多方走访调研，关注群众需求，排查安全隐患。
二、培养“业务精”
群众工作，不仅要“身入”，更要“心入”“情入”。为提高群众满意度，乡党委副书记亲自上课，就群众工作中可能出现的问题、如何处置、心得体会等方面做出了全面回答，对工作人员提出更高要求。领导干部以身作则将工作抓实、抓细，抓关键少数，更加注重工作成效。
回应群众诉求，重在动真碰硬。严格明确责任，具体任务分工到人，信访工作有序开展，要求工作人员学会换位思考，保持情绪稳定提高解决问题的能力。近期，信访工作的开展平稳运行，民有所呼，我有所应，个别化马湾乡群众的的信访，使其得到有效解决。
三、保持“环境美”
优化人居环境，打造美丽乡村，不能只靠政府，同时也需要为各村群众加压，起到心往一处想，劲往一处使的作用。对乡村分类，全乡开展环境综合整治工作观摩月评比。7.28日上午，在乡党委书记、乡长的带领下对本月检查的一类村人居环境整治提升工作进行集中观摩评比。观摩组一行深入北崖村、新店村、土山村、双河村等一类村，围绕主干道、广场等随机查看，大家边走、边看、边比、边议，交流经验，携手共同打造美丽乡村。
以问题为导向，聚焦饮水安全，道路建设等民生工作。2023年全乡乡污水处理工作已完成1/3，其余,20个村污水处理工作正在有序推进中。在实现户户通，路路通，建成五好乡村路的基础上，为全面落实新农村建设中的道路硬化，以更高标准对泰化路到龙湾线路全线升级，洪山村，双泉村正铺设沥青。完善基础设施，全面助力化马湾乡开展全域旅游，提高游客的满意度，进而带动全乡旅游经济发展。